Interneta veikala eriart.ee (turpmāk tekstā — Interneta veikals) īpašnieks ir Eriart OÜ (reģistrācijas kods 11726800), kas atrodas Enelase 11-5, 61709 Soinaste.

Pārdošanas līguma spēkā esamība, informācija par precēm un cenām

Pārdošanas noteikumi attiecas uz preču iegādi no interneta veikala. Interneta veikalā pārdoto preču cenas ir norādītas blakus precēm, interneta veikala valūta ir eiro. Cenai tiek pievienota maksa par preču piegādi. Piegādes maksa ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un piegādes veida. Piegādes maksa tiek parādīta pircējam, veicot pasūtījumu. Informācija par precēm ir sniegta interneta veikalā tieši blakus precēm.

Visas preces ir noliktavā un ir gatavas nosūtīšanai tajā pašā vai nākamajā darba dienā.

Veikt pasūtījumu

  1. Lai pasūtītu preces, izvēlieties atbilstošo preci un noklikšķiniet uz pogas „Pievienot grozam”. Iepirkumu groza (augšējā labajā stūrī) saturs ir redzams, novietojot virs tā peli.
  2. Kad produkti ir atlasīti, atveriet iepirkumu groza lapu, noklikšķinot uz pogas „Iepirkumu grozs” augšējā labajā stūrī. Iepirkumu groza lapā tiek parādīti visi atlasītie produkti. Šeit varat mainīt produktu daudzumu un, ja nepieciešams, izņemt produktu no iepirkumu groza. Varat arī izmantot atlaižu kodu, ja tāds ir pieejams. Minimālā pasūtījuma summa ir 5 eiro.
  3. Kad preces ir izvēlētas, atveriet pasūtījuma veidlapas lapu, noklikšķinot uz pogas „Pāriet uz apmaksu”.
  4. Veicot pasūtījumu, aizpildiet adreses laukus, izvēlieties atbilstošo piegādes un apmaksas veidu.
  5. Noklikšķinot uz „Veikt pasūtījumu”, jūs tiksiet novirzīts uz izvēlētās bankas lapu, un pēc pasūtījuma apmaksas noteikti noklikšķiniet uz „Atgriezties pie tirgotāja”.
  6. NB! Ja jūsu pasūtījums kāda iemesla dēļ tiek pārtraukts, jūs tiksiet novirzīts atpakaļ uz iepriekš aizpildīto iepirkumu grozu.

Preču pirkšanas un pārdošanas līgums tiek uzskatīts par noslēgtu pēc tam, kad Pircējs veic pasūtījumu un saņem pasūtījuma apstiprinājumu no Pārdevēja. Pasūtījuma apstiprinājums tiks nosūtīts pa e-pastu.

Ja pasūtītās preces nevar piegādāt preču trūkuma vai cita iemesla dēļ, pircējs tiks informēts pēc iespējas ātrāk, un samaksātā summa (ieskaitot preču piegādes izmaksas) tiks atmaksāta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 7 dienu laikā pēc paziņojuma nosūtīšanas.

Piegāde

Preces tiek piegādātas Eiropas Savienības dalībvalstīs. Preču piegādes izmaksas sedz pircējs, un atbilstošā informācija par cenu ir norādīta blakus piegādes metodei. Piegāde Igaunijā parasti sasniedz pircēja norādīto galamērķi 1–7 darba dienu laikā no pirkuma līguma spēkā stāšanās dienas. Piegāde ārpus Igaunijas notiek 14 kalendāro dienu laikā. Izņēmuma gadījumos pircējam ir tiesības piegādāt preces līdz 45 kalendārajām dienām.

Atteikuma tiesības

Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no interneta veikalā noslēgtā līguma. Atteikuma tiesības neattiecas uz gadījumiem, kad pircējs ir juridiska persona. Lai izmantotu 14 dienu atgriešanas tiesības, pasūtītās preces nedrīkst izmantot citādi, kā vien tas nepieciešams, lai pārbaudītu preces raksturu, īpašības un darbību, kā tas ir atļauts, testējot preces fiziskā veikalā. Ja preces ir izmantotas citam mērķim, nevis preces rakstura, īpašību un darbības pārbaudei, vai arī ja tām ir lietošanas vai nodiluma pazīmes, interneta veikalam ir tiesības samazināt atgriešanas maksu atbilstoši preces vērtības samazinājumam. Lai atgrieztu preci, jāiesniedz atteikuma veidlapa, kuras veidlapu var atrast šeit: atsaukuma veidlapa, un jānosūta uz e-pasta adresi info@eriart.ee ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas. Preču atgriešanas izmaksas sedz pircējs, ja vien atgriešanas iemesls nav tāds, ka atgriežamā prece neatbilst pasūtījumam (piemēram, nepareiza vai bojāta prece). Pircējam prece jāatgriež 14 dienu laikā pēc pieteikuma iesniegšanas vai jāiesniedz apliecinājums, ka viņš ir nodevis preci pārvadātājam iepriekšminētajā termiņā. Pēc atgriezto preču saņemšanas interneta veikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma veidlapas saņemšanas, atmaksā pircējam visus saskaņā ar līgumu no pircēja saņemtos maksājumus. Interneta veikals var atteikties veikt atmaksu, kamēr nav atgriezta prece, kas ir līguma priekšmets, vai kamēr pircējs nav iesniedzis pierādījumus, ka ir atgriezis preci, atkarībā no tā, kurš nosacījums iestājas pirmais. Ja pircējs ir skaidri izvēlējies piegādes veidu, kas atšķiras no lētākās standarta piegādes metodes, ko piedāvā interneta veikals, interneta veikalam nav pienākuma atmaksāt patērētājam izmaksas, kas pārsniedz ar standarta piegādes metodi saistītās izmaksas. Interneta veikalam ir tiesības atteikties no pārdošanas darījuma un pieprasīt no pircēja preces atgriešanu, ja preces cena interneta veikalā kļūdas dēļ ir norādīta ievērojami zemāka par preces tirgus cenu.

> Pirkuma atteikuma veidlapa

Tiesības iesniegt prasību

Interneta veikals ir atbildīgs par jebkuru pircējam pārdoto preču neatbilstību vai defektu, kas jau pastāvēja preču piegādes brīdī un kas kļūst acīmredzams divu gadu laikā no preču piegādes pircējam. Pirmajā gadā pēc preču piegādes pircējam tiek pieņemts, ka defekts jau pastāvēja preču piegādes brīdī. Interneta veikala pienākums ir atspēkot šo pieņēmumu. Ja tiek atklāts defekts, pircējam ir tiesības divu mēnešu laikā sazināties ar interneta veikalu, nosūtot e-pastu uz info@eriart.ee vai zvanot pa tālruni +372 5810 3193. Interneta veikals neatbild par defektiem, kas radušies pēc preču piegādes pircējam. Ja interneta veikalā iegādātajām precēm ir defekti, par kuriem ir atbildīgs interneta veikals, interneta veikals salabos vai nomainīs bojātās preces. Ja preces nav iespējams salabot vai nomainīt, interneta veikals atmaksās pircējam visas ar pirkuma līgumu saistītās izmaksas. Interneta veikalam ir jāatbild uz patērētāja iesniegto sūdzību rakstiski vai rakstisku atveidošanu atļaujošā formā 15 dienu laikā.

Strīdu risināšana

Ja pircējam ir kādas sūdzības par interneta veikalu, tās jānosūta uz e-pasta adresi info@eriart.ee vai pa tālruni: +372 5810 3193. Ja pircējs un interneta veikals nevar atrisināt strīdu vienojoties, pircējs var sazināties ar Patērētāju strīdu komisiju. Ar procedūras noteikumiem un nosacījumiem var iepazīties un iesniegt pieteikumu šeit. Patērētāju strīdu komisija ir kompetenta risināt strīdus, kas izriet no pircēja un interneta veikala noslēgtā līguma. Pircēja sūdzības izskatīšana komisijā ir bez maksas. Pircējs var vērsties arī Eiropas Savienības patērētāju strīdu risināšanas platformā .